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Aceptamos devoluciones de artículos sin usar dentro de los 15 días posteriores a la recepción o confirmación de seguimiento. Los clientes deben notificarnos por correo electrónico antes de iniciar una devolución, pero solo en las siguientes circunstancias:

• Artículo incorrecto recibido.
• El artículo llegó en condiciones inesperadas (por ejemplo, embalaje dañado).
• El producto tiene defectos.
• La entrega superó el plazo esperado.
• El remitente no permite la inspección antes del pago.

Los productos devueltos deben estar en su embalaje original , bien envueltos, sin daños ni uso. Para garantizar un transporte seguro, los artículos deben empaquetarse en una caja de cartón protectora, preferiblemente la misma que se utilizó para el envío.